Fiabiliser une CMDB : brancher plutôt que saisir
Alimenter automatiquement une CMDB depuis un MDM : les trois décisions qui comptent vraiment, et les pièges que la documentation ne mentionne jamais.
ITSM
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L'ITSM, c'est quoi au juste ?
Gérer l'informatique comme un service et non comme un empilement de technique : le principe de l'ITSM, expliqué avec des exemples du quotidien.