Pulsy - GRADeS Grand Est · Reims
- Référent ITSM (iTop) : recueil des besoins métiers, pilotage des évolutions avec l'éditeur, développement en autonomie sur l'outil
- MCO des services Urgences & e-Parcours, supervision du support niveau 2
- Mise en place et animation des pratiques ITIL - Gestion des Incidents, Gestion des Demandes et Gestion des Changements
- Interface équipes métiers, techniques et fournisseurs - comités de suivi, gestion des escalades, reporting
ITSM · iTop
MCO
KPI
ITIL
e-Santé
Pulsy - GRADeS Grand Est · Reims
- Pilotage des projets SMUR-tab, Hôpital En Tension (HET) et Résumé de Passage aux Urgences (RPU)
- Déploiement régional du Répertoire Opérationnel des Ressources (ROR)
- Coordination ARS, établissements de santé et éditeurs - animation des ateliers métiers et techniques
Gestion de projet
Coordination multi-acteurs
Urgences
ROR
EDF · Nanterre
- SDM du contrat EDF-Dalkia
- Mise en place d'une synchronisation entre HP Service Manager et ServiceNow pour la gestion des incidents (GDI)
- Préparation et animation des différents comités (Suivi, Pilotage, Stratégique)
SDM
ServiceNow
HP Service Manager
Animation de comités
EDF · Nanterre
- Mise en place opérationnelle du contrat de reprise de la maintenance applicative du parc Dalkia par EDF.
- Préparation et animation des différents comités (Suivi, Pilotage, Stratégique)
Maintenance applicative
Gestion de projet
Gestion contractuelle
Animation de comités
Capgemini · Toulouse & Paris - mission EDF SI MA
- Développeur puis Responsable Technique webMethods (PSC)
- Responsable Conduite Applicative
- Consultant CRM Salesforce - projet Veg@
webMethods
Salesforce CRM
Conduite applicative
Thales Alenia Space · Toulouse
Alternance ingénieur informatique et réseaux en parallèle de la formation ENSEEIHT.
Informatique
Réseaux
Aérospatial